PELAYANAN BANK SYARIAH INDONESIA (BSI) SANGAT MENGECEWAKAN KATANYA SEDANG DI MAINTENANCE

 

 

FOTO BANK BSI PERUM, KARAWACI TANGERANG
 

 

 

Pada hari Rabu, tanggal 3 Juli 2024 sekira pukul 11.00 WIB saya mendatangi Bank Syariah Indonesia (BSI) di Perum Karawaci Tangerang, Propinsi Banten. Kebetulan di Perum Karawaci itu ada dua bank BSI yang saling berdekatan. Dua-duanya saya datangi jawabannya sama sedang ada maintenance dengan demikian seluruh BSI di Indoneisa pelayanan perbankan sementara terganggu. Keperluan saya mendatangi BSI untuk mengganti PIN internet banking saya yang lupa. Maklum faktor usia, jangankan PIN internet banking yang lupa terkadang kaca mata baca sudah saya pegang masih saya cariin kemana-mana bahasa jawanya mubet-mubet nggak karuan alias muter-muter sampai pusing kepala tujuh keliling nggak nemu-nemu nggak tahunya malah saya pegang sendiri. Masya allah…inilah namanya kalau sudah mulai sepuh sudah mulai lupa-lupaan, dan sakit-sakitan. Kembali ke laptop bahwa pada hari dan tanggal tersebut diatas saya mendatangi BSI di Perum Karawaci Tangerang katanya lagi ada gangguan di seluruh Indonesia katanya lagi di maintenance. Lupa PIN Banking ini bukan sekali dua kali sebut saja sudah sering lupa PIN.

 

Pelayanan BSI Sangat Mengecewakan saya

Bermaksud datang ke BSI untuk meminta penggantian PIN internet banking  saya yang lupa oleh petugas BSI katanya lagi ada maintenance terjadi gangguan di seluruh Indonesia, bahkan untuk mengecek dan mengambil uang di ATM juga tidak bisa, mbaknya customer service bank meminta nomor WA saya akan mengabari jika sewaktu-waktu sudah selesai perbaikan. Saya sangat heran Bank sebesar BSI mengapa tidak mengantisipasi akan terjadinya segala gangguan dalam pelayanan perbankan tersebut?. Kalau pun sekali-kali eror jaringannya mestinya tidak berjam-jam lamanya yang dapat mengganggu pelayanan nasabah, oleh karena itu harus di antisipasi gangguan tsb dan cukup berapa menit gangguan tsb akan dapat normal kembali. Dapat dibayangkan dan dipikirkan bagaimana kalau nasabah perlu dana darurat untuk keperluan berobat ke rumah sakit tetapi menggesek di ATM dan transfer via internet banking tidak bisa?. Pasti panik karena kalau nggak punya BPJS rumah sakit pasti meminta uang muka. Kecintaan saya menjadi nasabah bank BSI karena bank ini bekerjanya menggunakan mekanisme syariat islam dan ketika nasabah memasuki kantor BSI petugas mengucapkan assalamu ‘alaikum warahmatullahi wabarakatuh yang menambah suasanan islami. Bagusnya BSI ini tidak mengenal istilah bunga dalam menyimpan uang di bank dan juga tidak mengenal bunga ketika bank memberikan pinjaman kepada nasabah (debitur) tapi istilahnya adalah bagi hasil yang sama-sama menguntungkan.  Bukankah bank ingin memberikan pelayanan kepada nasabah yang baik?. Agar BSI tidak ditinggalkan oleh nasabahnya maka tidak ada jalan lain kecuali mengutamakan pelayanan yang baik. Jika pelayanan bank kepada nasabah baik dan memuaskan maka nasabah akan berbondong-bondong untuk menyimpan uang di Bank tsb. Tulisan ini hanya sekedar saran kepada manajemen bank BSI agar ke depan lebih baik lagi dalam memberikan pelayanan kepada nasabah. Teriring doa Bank yang mengusung syariah sesuai landasan islam dalam bertransaksi keuangan perbankan ini semoga mendapatkan ridho Allah SWT.

 

AKHIRNYA DIHUBUNGI CUSTOMER SERVICE BSI NAMANAYA MBAK DELLA JIKA MAINTENANCE BSI SUDAH SELESAI PERBAIKAN

Saya mendatangi BSI Perum Karawaci Tangerang sekira pukul 11.00 untuk mengganti PIN internet banking yang lupa, karena lagi ada maintenance tentu saya sedikit ada rasa kecewa. Tapi alhamdulillah tepat pukul 13.50 WIB saya dihubungi customer service yang namanya mbak Della mengabarkan bahwa sistem maintenance BSI sudah normal kembali saya jawab baik akan kesana untuk mengganti PIN internet banking yang lupa tadi juga saya menanyakan jam tutup bank BSI. Akhirnya alhamdulillah sistem BSI yang lagi di maintenance sudah normal kembali sehingga pelayanan nasabah dapat berjalan dengan baik. Semoga Bank BSI tetap jaya untuk memberikan pelayanan nasabah yang baik yang mengusung transaksi syariah ini.

 

AKHIRNYA PIN SAYA YANG LUPA TIBA-TIBA DIHADAPAN MBAK DELLA INGAT KEMBALI

Sesampainya saya di Bank BSI sekitar pukul 14.00 WIB dihadapan customer service mbak Della aneh bin Ajaib user nama dan PIN saya yang lupa internet banking tadi tiba-tiba ingat Kembali karena user nama campuran antara huruf dan angka. Akhirnya saya tidak meminta penggantian PIN yang lupa saya justru mengganti user name dan PIN saya menjadi yang lain. Pelayanan mbak Della customer service BSI Perum Karawaci Tangerang sangat memuaskan ramah dan baik hati lama sekali saya konsultasi tentang dunia perbankan agar tidak tertipu oleh phising yang banyak menguras rekening nasabah. Semoga customer service BSI banyak yang seperti mbak Della yang melayani nasabah dengan hati dan baik hati serta sabar.

Semoga Bank BSI yang mengusung perbankan syariah islam tetap jaya. Aamiin.

 

 

BERANGKAT KONDANGAN KE SLAWI TEGAL BERSAMA ROMBONGAN YANKES SEKRETARIAT JENDERAL DPR-RI PULANGNYA MAKAN SATE KAMBING MUDA TEGAL CEMPE LEMU

 

Foto Rombongan Yankes Sekretariat Jenderal DPR-RI

 

Pada hari Sabtu, tanggal 23 Juni 2024 saya diajak menemani istri  kondangan di Slawi Tegal, Jawa-Tengah dengan rombongan seluruh pegawai Yankes DPR RI baik PNS maupun tenaga kontrak diberangkatkan semua untuk menghadiri pernikahan dokter yang bertugas di Yankes DPR-RI bernama Ryan. Bagi PNS yang Perempuan menawarkan suaminya untuk mendampinginya begitu juga bagi PNS laki-laki menawarkan isterinya untuk mendampinginya itu kalau bersedia dan ada waktu yang longgar. Kebetulan setiap hari Sabtu dan Minggu saya ada jadwal mengajar kelas karyawan masih kelas online di beberapa PTS antara lain di Universitas Ibnu Chaldun dan Universitas Jayabaya sama-sama di Rawamangun, Jakarta Timur, jadi saya bisa mendampingi istri saya. Rombongan pergi ke Slawi Tegal  berjumlah kurang lebih 60 orang termasuk orang tua yang mengajak anak-anaknya. Rombongan Yankes Sekretariat Jenderal DPR-RI mengendarai bus BIG BIRD yang kondisinya sangat nyaman dan mesinnya halus serta didalamnya ada toiletnya. Dalam perjalanan dari Jakarta ke Tegal agar para penumpang tidak kesepian dan jenuh pak Sopir tidak henti-hentinya untuk memutar musik baik lagu pop maupun dangdut sehingga menambah suasana semarak penumpang di dalam bus tsb. Rombongan sesampainya di Slawi Tegal tidak langsung menuju hotel PERMATA Inn untuk istirahat dan menginap, tetapi terlebih dahulu menuju ke GUCI FOREST untuk menikmati pemandangan yang sangat bagus dan indah sekali.  GUCI FOREST jalannya menanjak dan berliku ketika istri saya sedang tidur saya bangunin untuk berdoa agar dalam perjalanan diberikan keselamatan dan perlindungan oleh Allah SWT. Maksud saya jika selama dalam perjalanan berkendara tidak tidur jika terjadi kecelakaan bus tabrakan atau bus masuk jurang kita masih ada harapan bisa selamat kalau pun luka, lukanya tidak terlalu parah. Sesampainya di Guci saya tidak ikut beli tiket masuk  di dalam untuk membeli karcis karena saya hari Minggu ada jadwal mengajar kelas Polisi kebetulan saya mengajar dua kelas, maka saya nyari tempat duduk yang nyaman di sekitar Guci Forest untuk mengajar. Semua kejadian didunia ini pasti ada hikmahnya termasuk kejadian Covid-19 yang puncaknya pada 2021 di bulan Juli-September banyak pegawai dan karyawan yang bekerja dari rumah dan bagi guru dan dosen dapat mengajar murid dan mahasiswa secara online sampai sekarang ini.  Sebetulnya acara ke GUCI FOREST ini dadakan, semula diagendakan sebelum kondangan akan mengunjungi batik di pekalongan ternyata berubah seketika, itulah manusia bisanya hanya berencana selebihnya Allah SWT maha berkehendak yang menentukan-Nya.  karena saya penumpang tinggal duduk manis, tidak membayar biaya akomodasi, penginapan dan makan siang maupun makan malam maka manut saja diajak tuan rumah yang punya hajat,  kemana saja ayo asal tidak diajak masuk jurang.

 

Foto Hotel Permata Inn, Slawi, Tegal
 

Sebelum Balik Ke Jakarta Saya dan Istri ke Pasar Banjaran Slawi Tegal Untuk Mencari Oleh-Oleh Khas Tegal

Saya dan istri ke Pasar Banjaran Slawi Tegal dengan naik grab mobil membayar 30ribu ditambahin istri 5 ribu sebagai bonusnya. Saya ke Toko pak H. Nasrudin yang menjual berbagai aneka ragam kue khas Tegal, Toko itu namanya Toko HNN, jajanan khas  Tegal yang murah meriah yang akan dibagi-bagi ke Tetangga dengan harga yang TIDAK menguras dompet.

 

Foto istri

 

 

Pasar Banjaran ke Toko Aneka Kue Pak Nasrudin

Foto Pasar Banjaran Slawi, Tegal

Begitulah enaknya kalau kita pergi ramai-ramai kondangan apalagi makan bersama-sama sambil mempererat tali silatuurahim diantara kita. Moment-moment seperti ini saya agendakan agar bisa menjadi kenangan saya sebab kalau tidak didokumentasikan pengalaman apa yang pernah saya alami akan menguap begitu saja. Meski saya menulis di blog sudah dialiri adsense TETAPI tidak seindah yang kita bayangkan penghasilannya, asa tetap ada bagi saya suatu saat saya percaya usaha itu tidak pernah akan mengkhianati hasil. Sebagai orang yang beriman kepada Allah SWT tak lupa memanjatkan doa dan puji Syukur kepada Allah SWT kiranya blog saya yang sudah di monetisasi oleh Google adsense dapat penghasilan rutin setiap bulannya untuk menambah biaya kebutuhan hidup sehari-hari yang semakin hari semakin meroket harga-harga kebutuhan pokok.

 

Sesampainya di Tegal Rombongan Kondangan Menginap di Hotel Permata Inn Slawi Tegal

Sesampainya di Tegal Kami menginap di Hotel Inn Slawi Tegal, hotel yang sederhana murah meriah tetapi tetap memenuhi standard kebersihan dan juga dapat sarapan pagi, menunya lumayan untuk ukuran hotel kelas yang murah meriah ini sudah tergolong bagus. Malam harinya kami rombongan di jamu makan malam oleh calon pengantin di resto depan alun-alun Slawi. Baru kali ini saya bisa tahu kota Slawi ternyata memiliki alun-alun yang bagus dan indah, selesai makan malam kami rombongan Kembali ke Hotel Permata Inn untuk istirahat agar esok harinya kami tidak kesiangan untuk berangkat kondangan.

Kami rombongan Yankes Sekretariat Jenderal DPR RI berangkat kondangan pada hari Minggu, tanggal 24 Juni di Convention Slawi Tegal, luar biasa Slawi Tegal memiliki Gedung pertemuan sekaligus dapat dijadikan untuk acara pernikahan.

 

PULANGNYA MAKAN SATE KAMBING  MUDA TEGAL CEMPE LEMU

KETIKA Rombongan pulang ke Jakarta MAMPIR DULU makan Sate Kambing Muda Tegal Cempe Lemu, karena ada jadwal mengajar online saya tetap berada di dalam Bus BIG BIRD, rombongan pada turun untuk makan  Sate Kambing Muda Tegal Cempe Lemu. Kebetulan saya sudah selesai mengajar saya dihubungi istri untuk ikut turun makan sate kambing muda Cempe Lemu. Sate Kambing Muda Tegal Cempe Lemu memang luar biasa rasanya sangat enak dan lezat MEMILIKI KHAS TERSENDIRI. Saya perhatikan dengan saksama rombongan pada lahap untuk makan sate kambing Muda Cempe Lemu asli tegal ini karena memang rasanya sangat lezat dan gurih maklum kambing muda. Karena saya ada potensi darah tinggi maka saya makan sate cuma 2 tusuk padahal saya ingin makan sebanyak-banyaknya, karena sudah faktor usia saya harus berhati-hati dan berjaga-jaga agar Allah SWT memberikan Kesehatan dan umur Panjang. 

 

 

Begitulah serba-serbi berangkat kondangan ke Slawi Tegal dengan berbagai kenangannya.

PENGALAMAN MENGIKUTI WORKSHOP AUDIT MUTU INTERNAL UNIVERSITAS IBNU CHALDUN, JAKARTA 19 JUNI 2024

 

 

FOTO AUDIT INTERNAL UNIVERSITAS IBNU CHALDUN
 

Pada hari, Rabu 19 Juni 2024 saya diminta oleh Rektor Universitas Ibnu Chaldun ibu Dr. Rahmah Marsinah, SH., MH untuk mengikuti pelatihan workshop Audit Mutu Internal (AMI) di lingkungan Universitas Ibnu Chaldun, Jakarta Timur. Karena rumah saya jauh dari Tangerang maka saya harus berangkat pagi-pagi setelah selesai shalat subuh. Orang jawa bilang saya harus jrantal (buru-buru) atau bergegas agar tidak ketinggalan acara, karena workshop tsb dimulai pukul 8.30 WIB yang akan dihadiri narasumber dari LLDKTI wilayah III Jakarta. Saya menyadari bahwa menjadi audit mutu internal tidak gampang alias berat karena berpotensi akan terjadi gesekan antar bagian dan lintas fakultas bahkan Yayasan serta rektorat sendiri.

Tujuan diadakan audit internal

Tujuan diadakan audit internal adalah untuk menjaga mutu kualitas Universitas Ibnu Chaldun menjadi lebih baik, dengan adanya audit internal maka setiap tenaga kependidikan, dosen, Yayasan dan rektorat akan bekerja dengan baik dan penuh kehati-hatian, bekerja dengan penuh integritas, dedikasi dan akuntabilitas yang tinggi. Audit internal ini tentu saja ruang lingkupnya meliputi bagian Keuangan, Rektorat, Yayasan, Dekanat, Kaprodi, Fakultas dan Departemen-Departemen masing-masing di Universitas tsb.

Audit internal bagaikan jeruk makan jeruk

Sudah saya sampaikan bahwa auditor internal ini bagaikan jeruk makan jeruk, bagi auditor jika tidak hati-hati dan bijak dalam mengaudit maka yang ada hanya akan memperbanyak musuh di kalangan institusi tsb. Jika terjadi temuan-temuan maka tetap harus kita sampaikan di internal demi untuk perbaikan universitas dimaksud, tetapi untuk laporan keluar tentunya kita akan melaporkan hal-hal yang baik-baik saja.

Yth, Bpk/Ibu Saudaraku yang dirahmati Allah SWT.

KITA TIDAK BOLEH BEREHENTI HARUS TERUS MENCARI MAHA GURU YANG TERBAIK DALAM KEHIDUPAN INI.

Bermacam-macam tipikal seseorang akan kita jumpai, ada orang yang dalam persoalan hidup ini apa pun tidak dipikrin akan dibawanya tenang, enak dan enjoy sehingga tidurnya tidak terganggu dan bisa nyenyak. Sebaliknya, ada orang yg sedikit saja memiliki persoalan yang berbenturan dengan konflik bathinnya dipikirin terus sehingga dapat mengganggu tidurnya. Silahkan kita termasuk tipikal orang yang mana, masing-masing orang punya pilihan ada  sisi baik dan negatifnya. Sebaiknya kita tak akan pernah berhenti untuk MENCARI MAHA GURU yang terbaik agar kehidupan kita ini menjadi lebih baik dan bijak.

Beberapa hari ini tidur saya merasa terganggu, sebab kali ini saya tidak dapat  menolak  suatu permintaan, dimana selama ini saya selalu menolak permintaan oleh seseorang agar saya melakukan AUDIT di suatu Lembaga. Penolakan saya bukan saya sampaikan saya bilang saya tidak mau, tetapi saya cukup senyum (dalam hati saya membathin memangnya kamu lebih pinter dari saya kok mau bentur-benturin saya yang dapat enak kamu, kamu bayar 100 juta saya nggak mau meng-audit). Masih nggak ngerti Bahasa senyum saya menandakan saya nggak mau, masih saja nungguin saya diulang lagi mohon-mohon dan meminta kepada saya agar saya mau mengaudit Lembaga tsb. Singkat cerita saya tetap menolak dengan Bahasa tubuh, saya tidak sampai hati terus terang bilang saya tidak mau.

Tetapi kali ini ceritanya berbeda, seminggu yang lalu karena ibu Rektor Universitas Ibnu Chaldun meminta saya untuk membantu audit internal kampus dengan Bahasa yang indah minta-minta tolong walaupun saya tahu ini akan berbenturan kepentingan, tetapi kali ini saya benar-benar tidak mampu untuk menolaknya. Malam jam 10.00 masih di ingatkan jangan lupa pada hari, Rabu tgl 19 Juni 2024  jam 8.30 ngumpul bersama. Akhirnya selesai workshop setelah Petugas Kemenristekdikti pulang saya beranikan diri sampaikan di forum: BAHWA AUDITOR INTERNAL INI KALAU JUJUR IBARAT JERUK MAKAN JERUK, KALAU KITA BENAR-BENAR KULITI DARI SISI KEUANGAN, KINERJA, PENGAJARAN, PENELITIAN, DAN PENGABDIAN MASYARAKAT PASTI BANYAK BENTURAN-BENTURAN  KEPENTINGAN AKAN BANYAK DITEMUKAN PELANGGARAN-PELANGGARAN APALAGI INI SWASTA, JADI AUDITOR INI PASTI AKAN BANYAK MUSUHNYA. TETAPI SESUAI REGULASI TETAP KITA HARUS AUDIT INTERNAL, Namun kita harus TAHU dan bijaksana SAMA-SAMA TAHU KONDISINYA JANGAN GALAK-GALAK SIFATNYA HANYA MENDIDIK memberikan masukan agar menjadi lebih baik.

Begitulah diberikan tugas bagaikan buah simalakama diterima akan berbenturan dengan konflik kepentingan tidak diterima ada rasa tidak enak.